Rückgabe von Produkten
Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 10 Arbeitstagen (Mo–Fr, ohne gesetzliche Feiertage) ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware und gilt als eingehalten, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Frist bei der Kontaktadresse eingeht. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Rückabwicklung des Kaufvertrags, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
Der Widerruf ist zu richten an:
von Moos Sport + Hobby AG
Warenrücksendung
Kasernenplatz 3+4
6003 Luzern
041 249 92 00
info@vonmoos-luzern.ch
Rückvergütungen
Die Ware ist innerhalb von 10 Arbeitstagen nach unserer Bestätigung des Widerrufs an die angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden und muss spätestens am letzten Tag der Frist bei uns eingegangen sein. Die Kosten für die Rücksendung/Abholung sind von Ihnen zu tragen. Die im Zusammenhang mit der Lieferung anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess ausgewiesen und sind ebenfalls von Ihnen zu tragen. Wir erstatten die Zahlungen, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Wir behalten uns vor, einen Abzug für allfällige Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen. Wenn Sie mit Kartenzahlung oder TWINT bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf das jeweils verwendete Zahlungsmittel. Bei Kauf auf Rechnung über unseren Zahlungsdienstleister POWERPAY erfolgt die Rückabwicklung durch Gutschrift und entsprechende Anpassung bzw. Stornierung der durch POWERPAY ausgestellten Rechnung. Bei Vorauszahlung erfolgt die Rückerstattung auf das von Ihnen anzugebende Bankkonto.
